Asegúrate de que esté en un punto brillante para que la foto sea nítida. Envía una selfie de tu rostro en la que solo aparezcas tú en la imagen, sin accesorios, como gafas y

fotógrafos oficiales de Fotop serán identificados con chalecos naranjas personalizados y colocados estratégicamente a lo largo del Sambódromo. El sistema reconocerá tus fotos mediante el reconocimiento facial, comparando la selfie enviada con las imágenes capturadas por los fotógrafos

Durante los desfiles, podrás seguir las fotos que se añaden a tu paquete. Para acceder a ellas, basta con visitar el sitio web www.fotop.com, utilizar el enlace enviado por correo electrónico o

Descargar las fotos es sencillo: seleccione las que desee y haga clic en "descargar". No hay un número mínimo garantizado de fotos, pero si su paquete contiene menos de 6 fotos, puede solicitar un reembolso. Además, no hay un límite máximo de fotos, así que tómate tu tiempo para animar a los fotógrafos a grabar muchos momentos especiales

No hay un número mínimo garantizado de fotos, pero si tu paquete tiene menos de 5 fotos, puedes solicitar un reembolso. Tras insertar la selfie, el paquete pasa a ser personal e intransferible y solo se puede cambiar antes del evento

Si encuentras fotos tuyas entre los archivos no identificados, debes ponerte en contacto con sac@fotop.com.br e indicar el código de las fotos (que se encuentran debajo de la foto) en un plazo de 7 días después del evento para que se vuelva a procesar tu solicitud.

Si utilizas accesorios que te cubran completamente la cara, es posible que el reconocimiento facial no sea efectivo. Si esto ocurre, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda

El reembolso y la cancelación se realizarán dentro de los 30 días posteriores a la solicitud utilizando el método de pago utilizado en el pedido.

Cada fotopack es válido para una persona y esa persona, identificada por la selfie enviada, y esta persona debe aparecer en TODAS las fotos del paquete.