Descarregue as suas fotos diretamente através da aplicação Fotop, além disso, no seu e-mail registado, será notificado quando as suas fotos estiverem disponíveis para download.

As fotos podem ser submetidas até 3 dias após a publicação do evento, em formato digital de alta resolução (3.000 pixels no lado maior).

O número mínimo de fotos garantidas no pacote é de 5 fotos por participante

Após a inserção da selfie, a embalagem passa a ser pessoal e intransferível e só pode ser alterada antes do evento.

Se encontrar fotos suas entre os ficheiros não identificados, deverá contactar sac@fotop.com, informando o código da (s) foto (s) (localizada abaixo da foto) no prazo de 7 dias após o evento para que o seu pedido seja reprocessado.

Caso pretenda cancelar a encomenda, o pedido deverá ser feito com até 3 dias de antecedência do evento através do e-mail sac@fotop.com. Não haverá cancelamento após este período.

Se não tiver uma quantidade mínima de 5 fotos oferecidas, deverá solicitar o reembolso no prazo de 30 dias após o evento através de sac@fotop.com. Os pedidos de reembolso não serão aceites após este período

O reembolso e cancelamento serão feitos no prazo de 30 dias após o pedido utilizando o método de pagamento utilizado na encomenda.