Baixe suas fotos diretamente pelo app Fotop, além disso, em seu e-mail cadastrado, você será notificado quando suas fotos estiverem disponíveis para download.

As fotos poderão ser entregues em até 3 dias após a publicação do evento, em formato digital de alta resolução (3.000 pixels no maior lado).

A quantidade mínima de fotos garantidas no pacote é de 5 fotos por participante

Após inserir a selfie, o pacote torna-se pessoal e intransferível, podendo ser alterado apenas antes do evento.

Caso você encontre fotos suas entre os arquivos não identificados, você deverá entrar em contato com sac@fotop.com, informando o código da(s) foto(s) (localizado abaixo da foto) em até 7 dias após o evento para que o seu pedido seja reprocessado.

Caso deseje cancelar o pedido, a solicitação deverá ser realizada com até 3 dias de antecedência do evento através do e-mail sac@fotop.com. Não haverá cancelamento após esse período.

Caso não tenha a quantidade mínima de 5 fotos oferecidas, você deverá solicitar o reembolso em até 30 dias após o evento através do sac@fotop.com. Não serão aceitos pedidos de reembolso após esse período.

O reembolso e o cancelamento serão realizados em até 30 dias após a solicitação por meio da forma de pagamento utilizada no pedido.